Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes comprar directamente desde nuestra web www.sisbella.cl con tu tarjeta de débito o crédito. Si prefieres pagar por transferencia, contáctanos por WhatsApp al +56 9 8224 2259 y te ayudaremos con una venta asistida. Fácil y rápido

🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?

  • Santiago: Envío con tarifa fija de $3.690.

    Regiones: Hacemos envíos por pagar a través de Starken o Blue Express, tú eliges la empresa al momento de coordinar

⏳ ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Máximo 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Si hay algún imprevisto, te avisaremos por WhatsApp o correo.

❌ ¿Se puede retirar en persona?

Por ahora no realizamos retiros presenciales. Solo ventas online con despacho

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, pero solo si:

  • El producto llegó dañado.
  • Te llegó algo diferente a lo que pediste.

    Importante: Para solicitar cambio o devolución, debes enviar un video abriendo el paquete completo, sin cortes. Sin ese video, no podremos gestionar el reclamo 😢.

🎨 ¿Puedo devolver un producto si no me gustó el color?

Lamentablemente, no se aceptan devoluciones por desagrado personal o cambio de opinión, ya que todos nuestros productos están claramente descritos y fotografiados en la web. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te ayudamos 💬.

🧼 ¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y sellados. Trabajamos solo con marcas y proveedores confiables.

💌 ¿Tienen atención por WhatsApp?

¡Obvio que sí! Escríbenos al +56 9 8224 2259, te respondemos lo más rápido posible con toda la buena onda 💖.