Política de privacidad
En Sisbella, nos tomamos muy en serio el cuidado de tus datos personales. Sabemos que confiar en una tienda online implica entregar información valiosa, y por eso queremos que sepas exactamente qué hacemos con ella, cómo la protegemos y qué derechos tienes.
Estas políticas aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web www.sisbella.cl y a quienes nos contactan por redes sociales, WhatsApp o correo electrónico.
1. ¿Qué información recopilamos?
Cuando compras en Sisbella o te comunicas con nosotras, podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre completo
RUT (opcional, solo si lo solicitas en tu boleta)
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (a través de plataformas externas seguras)
Historial de compras y navegación
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Usamos tu información personal únicamente para:
Procesar y enviar tus pedidos
Comunicarnos contigo si hay algún problema con tu compra
Emitir boletas o comprobantes
Mejorar la experiencia en nuestra tienda
Responder tus dudas o consultas
Enviarte novedades o promociones (solo si aceptas recibirlas)
Nunca compartiremos ni venderemos tu información personal a terceros.
3. Seguridad y protección de datos
Tu información está protegida en servidores seguros y sistemas de pago encriptados (como Webpay). Solo las personas autorizadas del equipo Sisbella pueden acceder a tus datos, y lo hacen solo para fines operativos o administrativos relacionados con tu compra.
4. ¿Compartimos tus datos?
No. En Sisbella no compartimos tu información con terceros, salvo cuando es estrictamente necesario para completar una operación (por ejemplo, la empresa de envíos que lleva tu pedido a tu casa).
Jamás cederemos tus datos para campañas externas, publicidad ajena o bases de datos comerciales.
5. Tus derechos como usuario
Como usuari@ de nuestra tienda, tienes derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de tus datos
Pedir la eliminación de tu información (salvo en casos en que debamos conservarla por ley, como facturación)
Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones
Solo tienes que escribirnos a:
📧 contacto@sisbella.cl / contacto.sisbella@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 8740 4339
6. Cookies y navegación
En nuestro sitio utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (por ejemplo, recordando tus productos favoritos o tu carrito). Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si prefieres navegar sin ellas.
7. Cambios en la política
Estas políticas pueden cambiar con el tiempo para adaptarse a nuevas leyes o mejoras de seguridad. Si hay cambios importantes, te los informaremos en nuestra web o por correo.
Gracias por confiar en Sisbella. Nos comprometemos a cuidar tus datos con el mismo cariño y responsabilidad con los que preparamos cada pedido.
Liss & Cami